تعميم رسمي صادر من وزارة التربية الاردنية حول الزيارات الميدانية
0 فأشير إلى كتاب دولة رئيس الوزراء رقم ۳۸۸۲۳/۱/۱۱/۸۳ تاریخ ۲۰۲۲/۷/۹ ، المتعلق بزيارات غير معلنة لمراكز تقديم الخدمات الحكومية ، حيث سيتم تنفيذ زيارات غير معلنة لمراكز تقديم الخدمات الحكومية بالتنسيق مع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز ، وستشمل الزيارات تقييم الآتي الزيارات الميدانية ( البيئة المكانية ، سيولة ووضوح الإجراءات ، سلوك وتعامل مقدمي الخدمات ، الشكاوي والاقتراحات ، اللوحات الإرشادية ) . ه الاتصال الهاتفي ( الإجابة على الاتصالات الواردة ، تقييم موظف المقسم ، تقييم الموظف المعني بالرد على الاستفسارات ) . الموقع الإلكتروني التقييم العام للموقع من سهولة الاستخدام والتصميم والوصول ، الخدمة الإلكترونية ، الشكاوي ) . ه تطبيق الهاتف الذكي- إن وجد- ( التقييم العام للتطبيق وكفاءة الأداء وسهولة الاستخدام الخدمة الإلكترونية ) . أرجو الإيعاز لموظفيكم بتقديم الخدمات وفق أعلى درجات العينية والمسؤولية والالتزام بالمهام والواجبات والدوام الرسمي ونشر عناوين الاتصال على الموقع الإلكتروني . وتفضلوا بقبول فائق الاحترام